リテールサポート
Retail Support
リテールサポート
リテールサポートは日本語に訳すと小売支援です。メーカー・卸会社にとって、最重要な 業務なのですが、実際には全社員がその意味を理解して、体系的に実施できている企業は ごくわずかだと思います。
リテールサポートプログラムをきちんと設計して、小売チェーン に提示し、必要に応じて組織的な対応ができるような体制づくりをすることが重要です。
アクティブ・コンサルティングは、数多くの企業のリテールサポートプログラムの設計に 関与してきました。最適なリテールサポートプログラム設計のアドバイスをいたします。
《 リテールサポート 参考事例 》
『医薬品卸会社でリテールサポートマニュアルの作成』
医薬品卸会社において、約１年間、毎月２日間のリテールサポートプ ロジェクトを実施しました。第1回で、自社におけるリテールサポートの 定義を決めることから始めました。
そして、最終的には、リテールサポートのほぼ すべてを網羅したプログラムおよびマニュアルを完成しました。その 後、リテールサポートマニュアルを使った、ワークショップ形式の研修 を実施して、全営業社員のレベル統一を図りました。
それまで自己流で営業展開をしていた営業社員も多かったのですが、 この研修を反復することにより、営業手法のバラツキをなくすことが できました。特に、実績が低かった社員のボトムアップが図れた点 が評価されました。