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研 修

接客研修

Service&Sales training


チェーンストアの基本的な販売方法はセルフセレクションですが、業態によっては対面販 売が必要な商品を主体に取り扱っている場合があります。このような商品に関しては販売 員の接客技術が実績を大きく左右します。接客は個人のセンスにまかせるものではなく、 科学的なトレーニングにより、確実に身につけることができる技術です。

アクティブ・コンサルティングは、顧客心理の動きに基づいて、接客技術を理論と技術 の両面から教育し、実際のやり方が身につくまで徹底的な訓練を実施します。

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